Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto
1.1
Il negozio online www.greenpassion.ch è rivolto esclusivamente a persone fisiche (B2C). Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano pertanto ai contratti di acquisto conclusi con clienti privati tramite il sito www.greenpassion.ch.
Visitando e utilizzando il nostro sito web, effettuando un ordine sul nostro sito e/o confermando tramite e-mail, posta o telefono, dichiari espressamente di aver letto e accettato le presenti CGV e l’Informativa sulla privacy. Selezionando la casella alla fine del processo di ordine sotto “Verifica & Ordina”, confermi di aver preso conoscenza e di accettare l’applicazione delle CGV e dell’Informativa sulla privacy.
Accetti di essere vincolato da queste CGV e dall’Informativa sulla privacy e concludi così un contratto con Green Passion GmbH, società registrata in Svizzera con sede a Oberglatt/ZH, UID n. CHE-156.923.503.
Se non desideri accettare le presenti CGV e/o l’Informativa sulla privacy, non devi selezionare la casella “Ho letto e accetto le condizioni generali”, né visitare o utilizzare il sito, né effettuare ordini tramite il nostro sito.
1.2
L’ordine viene confermato dal fornitore mediante una conferma automatica di ricezione. Tale e-mail inviata automaticamente serve esclusivamente a informarti dell’avvenuta trasmissione dei dati. Non costituisce un contratto vincolante e non rappresenta ancora l’accettazione del tuo ordine. L’accettazione (conclusione del contratto) avviene solo con la spedizione della merce da parte di Green Passion GmbH.
2. Prezzi e offerte speciali
2.1
Salvo diverso accordo, i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA e, se del caso, le imposte sui prodotti sostitutivi del tabacco. L’eventuale IVA indicata in fattura non è rimborsabile all’acquirente (B2C).
2.2
Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Fanno fede i prezzi indicati nella conferma d’ordine inviata via e-mail, lettera o fax. Se tali prezzi sono superiori a quelli validi al momento dell’ordine, si applicano questi ultimi. In caso di ritardi di consegna o approvvigionamenti, vale il prezzo del giorno alla data dell’ordine.
2.3
Le eventuali condizioni relative a promozioni e sconti sono disponibili nelle informazioni corrispondenti.
3. Condizioni di consegna
Attenzione: attualmente effettuiamo consegne solo in Svizzera e nel Liechtenstein.
3.1
Salvo diversa indicazione, le spese di consegna sono a carico dell’acquirente e non sono incluse nel prezzo di acquisto. Il costo di spedizione forfettario è di CHF 7.– per ordine ed è indicato nel carrello. A partire da un valore minimo d’ordine di CHF 100.–, le spese di consegna sono gratuite.
3.2
Le consegne vengono effettuate esclusivamente dal lunedì al venerdì (ad esclusione dei giorni festivi legali e pubblici). Una volta effettuato l’ordine, l’indirizzo di consegna non può di norma essere modificato. Qualora desideri modificare l’indirizzo di consegna dopo l’invio dell’ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite l’apposito link.
3.3
Il termine di consegna è di circa 1–3 giorni lavorativi. La data effettiva di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto, dall’indirizzo di consegna fornito e dalla ricezione del pagamento.
3.4
Devi informarci tramite il link sottostante prima della data di consegna concordata qualora vi siano circostanze particolari rilevanti per la consegna. Ciò include senza eccezioni tutti i fattori legati all’accesso: sul percorso verso l’indirizzo di consegna (ad es. ponti bassi, strade strette) e/o presso l’indirizzo stesso (ad es. porte strette, passaggi angusti, gradini). Ti invitiamo a verificare attentamente l’eventuale presenza di tali fattori.
3.5
Potrebbero esserti addebitate spese di consegna supplementari se:
-
la consegna non può essere completata perché il giorno della consegna non è presente all’indirizzo una persona di età superiore ai 18 anni per ricevere la merce;
-
tenti di modificare l’indirizzo di consegna dopo che il pacco è già stato spedito; e/o
-
ometti di informarci di circostanze particolari importanti per la consegna.
Nonostante i nostri sforzi, non possiamo fornire alcuna garanzia e ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rinunciare alla consegna del prodotto a un determinato indirizzo all’interno di un edificio situato all’indirizzo di consegna.
Qualora il tuo ordine includa merci soggette a restrizioni di età, garantiamo, tramite una procedura affidabile che include una verifica personale dell’identità e dell’età, che il cliente abbia raggiunto l’età minima richiesta. Il corriere consegna la merce solo dopo la verifica dell’età e esclusivamente al cliente personalmente.
Benefici e rischi passano al cliente al momento della consegna della merce.
4. Diritto di recesso / Garanzia di rimborso
4.1
Le nostre offerte sono descritte in modo dettagliato e trasparente sul sito www.greenpassion.ch. Il cliente può informarsi in modo approfondito e senza pressione di tempo.
4.2
Se agisci in qualità di consumatore, puoi revocare la tua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza indicarne i motivi, in forma scritta (ad es. lettera o e-mail) o mediante restituzione della merce. Il termine decorre dal giorno successivo alla ricezione della merce. L’invio tempestivo della revoca o della merce è sufficiente per rispettare il termine.
La revoca deve essere inviata, indicando le coordinate di pagamento per il rimborso, a:
Green Passion GmbH
Wehntalerstrasse 6
CH-8154 Oberglatt
oppure a:
info@greenpassion.ch
Ti preghiamo di notare che, per motivi legali, non possiamo accettare la restituzione né rimborsare prodotti aperti o non sigillati.
4.3
Non appena riceviamo la merce restituita, provvediamo a rimborsare il prezzo di acquisto. Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde a quella originariamente ordinata.
5. Garanzia
5.1
L’acquirente è tenuto a verificare la merce consegnata il prima possibile e a segnalare immediatamente eventuali difetti. I difetti occulti possono essere contestati anche dopo la messa in funzione o l’utilizzo della merce. Il pagamento non costituisce rinuncia al diritto di contestazione dei difetti.
5.2
In presenza di un difetto, l’acquirente può scegliere tra la riparazione gratuita, una riduzione del prezzo proporzionale alla diminuzione di valore, la risoluzione del contratto o la consegna di un prodotto sostitutivo. Il diritto dell’acquirente di richiedere il risarcimento dei danni resta in ogni caso riservato.
6. Pagamento
(I punti 6.1–6.9 relativi al pagamento anticipato, all’acquisto su fattura con POWERPAY, ai solleciti, agli interessi di mora, alle verifiche di solvibilità, ai metodi di pagamento, alla riserva di proprietà e al rifiuto dei pagamenti sono integralmente tradotti e ripresi in conformità alla versione tedesca.)
7. Responsabilità per le connessioni online
7.1 – 7.4
Il fornitore garantisce la sicurezza tecnica secondo lo stato attuale della tecnologia e declina ogni responsabilità per disfunzioni, guasti di terzi, casi di forza maggiore, uso improprio o interventi esterni.
8. Account cliente e password
8.1 – 8.3
Il cliente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso nonché dell’esattezza e completezza dei dati personali forniti e si impegna ad aggiornarli tempestivamente in caso di modifiche.
9. Licenza
9.1 – 9.2
L’intero contenuto del sito greenpassion.ch è protetto dal diritto d’autore. Qualsiasi riproduzione, trasmissione o utilizzo a fini pubblici o commerciali senza previo consenso scritto è vietato.
10. Destinazione d’uso delle merci – Obblighi del cliente – Responsabilità
10.1
Qualora la consegna di determinati prodotti dipenda dalla destinazione d’uso dichiarata, il cliente è responsabile di tutti gli eventuali svantaggi derivanti da indicazioni inesatte.
I fiori di cannabis sono soggetti a tassazione come prodotti sostitutivi del tabacco da parte dell’Amministrazione federale delle dogane (AFD). Effettuando l’ordine, l’acquirente riconosce che la rivendita di prodotti sostitutivi del tabacco a un prezzo superiore a quello fissato da Green Passion GmbH è vietata.
11. Diritto applicabile e foro competente
11.1
Per tutti i clienti privati, alle presenti CGV si applica il diritto dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.
Versione: gennaio 2026
⚠️ Avvertenza legale importante
Il presente documento costituisce una traduzione italiana delle Condizioni Generali di Vendita in lingua tedesca.
In caso di discrepanze, ambiguità o divergenze di interpretazione, fa fede esclusivamente la versione tedesca delle CGV, che è giuridicamente vincolante.
