Informativa sulle spedizioni

1. Politica di Spedizione

1.1 Costi di Spedizione

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e non sono incluse nel prezzo d'acquisto. La tariffa di spedizione forfettaria è di 7 CHF e viene addebitata una sola volta per ordine. Questo importo viene visualizzato nel carrello. Per ordini superiori a 100 CHF, le spese di spedizione sono gratuite.

1.2 Giorni di Consegna e Modifiche dell’Indirizzo

Possiamo consegnare i nostri prodotti solo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Una volta effettuato l'ordine, di norma non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite il seguente link.

1.3 Tempi di Consegna

Il tempo di consegna è di circa 1-3 giorni lavorativi. La data di consegna effettiva di un prodotto dipende dalla disponibilità, dall’indirizzo di consegna fornito e dalla ricezione del pagamento.

1.4 Condizioni di Consegna e Circostanze Speciali

Devi informarci tramite il seguente link prima della data concordata per la consegna se ci sono circostanze particolari che potrebbero influenzarla. Ciò include, senza eccezioni, tutti i fattori relativi all'accessibilità: lungo il percorso fino all'indirizzo di consegna (es. ponti bassi, strade strette, ecc.) e/o all'indirizzo di consegna stesso (es. porte piccole, corridoi stretti, scale, ecc.). Ti preghiamo di verificare attentamente se uno di questi fattori ti riguarda.

1.5 Costi Aggiuntivi di Consegna e Limitazioni

Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi se:

Tentate di modificare l'indirizzo di consegna dopo che il pacco è già stato spedito; e/o
Non ci informate di circostanze importanti relative alla consegna.

Sebbene facciamo del nostro meglio, non possiamo garantire la consegna e ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna a una determinata posizione all'interno di un edificio a nostra esclusiva discrezione.

Se il tuo ordine contiene articoli soggetti a restrizioni di età, garantiamo, attraverso un processo affidabile che include la verifica dell'identità e dell'età, che l'acquirente soddisfi i requisiti minimi di età. Il corriere consegnerà la merce solo dopo aver completato con successo la verifica dell'età ed esclusivamente all'acquirente in persona.

Il rischio e la proprietà passano all'acquirente al momento della spedizione della merce.

2. Diritto di Recesso / Garanzia di Rimborso

2.1 Descrizioni Trasparenti dei Prodotti

Le nostre offerte sono descritte in dettaglio e in modo trasparente sul sito www.greenpassion.ch. L'acquirente può esaminarle attentamente e senza limiti di tempo.

2.2 Diritto di Recesso per i Consumatori

Se agisci come consumatore, puoi revocare la tua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, inviando una comunicazione scritta (ad es. lettera o e-mail) o restituendo la merce. Il periodo di recesso inizia il giorno successivo alla ricezione della merce. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso o la merce in tempo utile.

Il recesso deve essere inviato, insieme ai dettagli di pagamento necessari per il rimborso, a:

Green Passion GmbH
Wehntalerstrasse 6
CH-8154 Oberglatt

oppure via e-mail a: kontakt@greenpassion.ch

Si prega di notare che, per motivi legali, non possiamo accettare né rimborsare prodotti aperti o non sigillati.

2.3 Procedura di Rimborso

Una volta ricevuta la merce restituita, rimborseremo il prezzo d'acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che i prodotti consegnati non corrispondano all'ordine originale.

3. Garanzia

3.1 Obbligo di Controllo e Segnalazione dei Difetti

L'acquirente deve ispezionare la merce consegnata il prima possibile e segnalare immediatamente eventuali difetti. I difetti nascosti possono essere segnalati anche dopo l'utilizzo del prodotto. Il pagamento non costituisce una rinuncia al diritto di reclamo.

3.2 Diritti dell’Acquirente in Caso di Difetti

Se è presente un difetto, l'acquirente può scegliere una delle seguenti opzioni:

Riparazione gratuita del difetto
Riduzione del prezzo in base al valore diminuito
Recesso dal contratto
Sostituzione del prodotto

Il diritto dell'acquirente a richiedere un risarcimento rimane invariato in tutti i casi.

4. Metodi di Pagamento

4.1 Pagamento Anticipato

Puoi selezionare l'opzione "Pagamento anticipato" nel modulo d'ordine e trasferire l'importo in CHF dopo la conferma dell'ordine sul nostro conto. Effettua il pagamento dell'importo indicato nella conferma dell'ordine, specificando il numero d'ordine, sul seguente conto:

Beneficiario: Green Passion GmbH
Banca: PostFinance AG, Berna, Svizzera
Swift/BIC: POFICHBEXXX
Clearing: 9000
N° Conto: 88-668806-8
IBAN: CH83 0900 0000 8866 8806 8

Una volta ricevuto il pagamento, la merce ordinata verrà spedita.

4.2 Acquisto su Fattura (con Opzione di Pagamento Rateale)

MF Group offre il metodo di pagamento "Acquisto su fattura" come fornitore di servizi esterno. Con la fattura, puoi facilmente pagare il tuo acquisto online entro 30 giorni. Se il pagamento non viene effettuato entro il termine stabilito, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo.

L'approvazione dell'acquisto su fattura è soggetta a un controllo di solvibilità positivo da parte di MF Group. L'importo massimo per l'acquisto su fattura è di 500 CHF per cliente/ordine.

Al completamento del contratto d'acquisto, MF Group assume il credito fatturato e gestisce le relative transazioni di pagamento. Scegliendo l'acquisto su fattura, accetti anche i termini e condizioni di MF Group (mfgroup.ch/de/agb).

4.3 Opzione di Pagamento Parziale

Se non è stato concordato un pagamento anticipato per un ordine in cui paghi il saldo rimanente in una data successiva (come indicato sul sito web o comunicato telefonicamente al momento dell'ordine), devi pagare l'importo totale del prezzo d'acquisto per i prodotti ordinati.

Se non diversamente concordato, non spediremo i prodotti ordinati fino alla ricezione del pagamento completo. Le spese di transazione per i bonifici bancari sono sempre a carico del mittente.

4.4 Pagamenti con Carta di Debito/Credito e PostFinance e-Payment

Tutte le transazioni di pagamento possono essere soggette a controlli di validità e autorizzazione da parte della tua banca o nostra (potremmo incaricare terze parti per queste verifiche in conformità con la nostra politica sulla privacy).

4.5 Pagamenti Rifiutati e Recupero della Merce

Se un pagamento viene rifiutato dopo la spedizione dei prodotti, abbiamo il diritto di richiedere il pagamento o il recupero della merce.

4.6 Riserva di Proprietà

Tutti i prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo.

Oberglatt, agosto 2023