Informativa sulla privacy

Ultima versione: 3 aprile 2026

Green Passion gestisce questo shop e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Green Passion si basa su Shopify, che ci permette di offrirti i Servizi. In questa informativa sulla privacy spieghiamo come raccogliamo, usiamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito, lo usi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. Se c'è un conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Usando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di essere d'accordo con la raccolta, l'uso e la condivisione dei tuoi dati come descritto qui.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando parliamo di “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere collegate direttamente a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o rese anonime in modo che tu non possa essere identificato o collegato. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, inclusi eventuali deduzioni fatte da questi dati:

  • Dati di contatto come nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Dati finanziari come numeri di carte di credito, debito e conto bancario, informazioni sulle carte di pagamento, dati del conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
  • Informazioni sull’account come nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni come gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, metti nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre alle tue transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi come le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo come dati su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
  • Informazioni sull’utilizzo come dati sulle tue interazioni con i Servizi, anche su come e quando navighi o interagisci con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando crei un account, accedi o usi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
  • Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, dal tuo dispositivo o quando usi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito, anche tramite l’uso di Cookies e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
  • Dai nostri partner e da altri terzi

Come usiamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi usi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo i tuoi dati personali per offrirti i Servizi. Questo include, tra l’altro, adempiere al nostro contratto con te, gestire i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, salvare le tue impostazioni e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi, permetterti di lasciare recensioni e creare un’esperienza di acquisto su misura per te, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Questo può includere anche l’uso dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Usiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti online pubblicità di prodotti o servizi relativi ai Servizi o ad altri siti, anche in base agli articoli che hai già acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività legate ai Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire contro attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di usare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di proteggere le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
  • Comunicare con te. Usiamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e Servizi efficienti, rispondere rapidamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto con te.
  • Motivi legali. Usiamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o per rispon
tmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Come condividiamo i dati personali?

In alcune circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi legittimi, come descritto in questa informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

  • Nel caso di Shopify, si tratta di fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
  • Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulle tue attività online presso diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le loro informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alle tue attività online presso diversi negozi e siti web.
  • Se ci chiedi o ci dai il consenso di condividere alcune informazioni con terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti, oppure se usi widget social o integrazioni di login.
  • Condividiamo i dati personali con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
  • In relazione a una transazione aziendale come una fusione o una procedura fallimentare, per rispettare obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei servizi per fornirti e migliorare i servizi stessi. I dati che invii ai servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo, per fornirti e migliorare i servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni sulle tue interazioni con il nostro shop, con altri negozi e con Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può usare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro shop, altri negozi e Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la gestione delle tue richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti sull'uso dei dati per questi scopi. Per maggiori informazioni su come Shopify usa i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta la Privacy Policy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove vivi, puoi esercitare qui alcuni diritti sui tuoi dati personali elencati qui Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti controllare le loro policy sulla privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi i dati che condividi su piattaforme social di terze parti, possono essere viste anche da altri utenti dei servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme, senza limiti sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di questi link non significa che approviamo i contenuti di queste piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo diversamente specificato nei servizi.

Dati dei minori

I servizi non sono pensati per essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non hanno raggiunto la maggiore età nel tuo paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti qui sotto per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa informativa, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" dati personali di persone sotto i 16 anni (secondo la definizione di questi termini prevista dalla legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ricorda che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere a rischio durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori. Ad esempio, se ci servono per gestire il tuo account, fornirti i servizi, rispettare obblighi legali,

Stabilire controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati qui sotto riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero valere solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che abbiamo su di te.
  • Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere eventuali dati personali errati che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali che conserviamo e di chiederci di trasferirli a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi opporti a ricevere queste email in qualsiasi momento usando il link per annullare l’iscrizione che trovi nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Se vivi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, oltre ai diritti sopra elencati, puoi esercitare anche i seguenti diritti, salvo eccezioni e limiti previsti dalla legge locale:

  • Diritto di opposizione e diritto alla limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi.
  • Revoca del consenso. Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla legittimità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti quando previsto nei Servizi, oppure contattandoci tramite i recapiti qui sotto. Trovi più informazioni su come Shopify usa i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, su https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di questi diritti non comporta alcun svantaggio per te. Se richiesto o consentito dalla legge, potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare la tua richiesta. In base alle leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante che presenti richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, chiederemo la prova che sia stato autorizzato da te ad agire in tua vece. Potrebbe essere necessario che tu confermi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, secondo quanto previsto dalla legge.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti qui sotto. A seconda di dove vivi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti qui sotto oppure presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo esiste un elenco delle autorità competenti. Se vuoi consultarlo, puoi farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti approvati dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubbl

fentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung su questo sito, aggiorniamo la data dell’“Ultima versione” e facciamo la comunicazione richiesta dalla legge vigente.

Contatti

Se hai domande sulle nostre procedure per la privacy o su questa informativa, oppure se vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci telefonicamente al , via e-mail a caspar@greenpassion.ch o per posta a Wehntalerstrasse 6, Oberglatt, 8154, CH. Ai sensi delle leggi sulla privacy vigenti, siamo noi i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.