FAQ

Grundsätzlich können nur registrierte Geschäftskunden mit geprüften Firmendaten bestellen. Die Freischaltung erfolgt nach einer kurzen Überprüfung durch unser Team.

Klicke im Shop auf „B2B-Registrierung“ und fülle das Formular vollständig aus. Wir prüfen deine Angaben und schalten den Account in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen frei. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Es gibt keine Mindestbestellmengen – du entscheidest selbst, welche Mengen du einkaufen möchtest.

Alle Preise im B2B-Shop sind Nettopreise exkl. MwSt. Deine individuellen Händlerkonditionen werden automatisch nach dem Login angezeigt.

 

Wir versenden alle Bestellungen per PostPac Priority mit der Schweizerischen Post. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.

 

Die Versandkostenpauschale beträgt CHF 7.- und fällt grundsätzlich einmalig pro Bestellung an und wird im Warenkorb ausgewiesen.

 

Ab einen Warenwert von CHF 500.- erfolgt die Lieferung per Post Signature. Dadurch wird sichergestellt, dass die Ware nur gegen Unterschrift des Empfängers ausgehändigt wird, um die sichere Zustellung zu gewährleisten.

Ab einem Bestellwert von CHF 200.- ist die Lieferung für dich gratis und du musst keine Versandkosten bezahlen.

Nein, Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz.

Beim Checkout kannst du zwischen den Zahlungsarten «Kauf auf Rechnung» und «Vorkasse» auswählen. Bei «Kauf auf Rechnung» beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage.

Solange die Bestellung noch nicht verpackt wurde, kann sie angepasst oder storniert werden. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung im Versandprozess ist, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Als Käufer hast du das Recht, mangelhafte Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu reklamieren. Wir werden dann nach Absprache mit dir entweder Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

Auf Anfrage senden wir dir gerne alle Produktebilder und Produktebeschreibungen per E-Mail zu.

Ja, wir stellen dir diverse Marketingmaterialien zur Verfügung. Gerne kannst du uns hierzu eine Anfrage über das entsprechende Formular zusenden.

Bei Fragen zum Online-Shop steht dir unser Kundendienst per E-Mail unter kontakt@greenpassion.ch zur Verfügung.

Bei Fragen zu Produkten und Bestellungen kannst du dich gerne direkt an unseren Aussendienstmitarbeiter Joel Duc wenden: